Critical Point IT

...we stabilize your future

  • facebook logo
  • facebook logo
  • Microsoft logo

Főbb tevékenységi köreink amiket Önnek tudunk nyújtani

Feature 01

Végfelhasználói támogatás(Service Desk)

Teljes körű szolgáltatás a felhasználó támagatásban, eszköz beszerzésben

Feature 02

Infrastruktúra támogatás/tervezés

Vezetékes vagy vezeték nélküli hálozatának tervezése és kivitelezése a már meglévő vagy új telephelyén

Feature 03

Hardware karbantartás/javítás

Professzionális szerviz az idősebb eszközeire is

Feature 04

Szerver infrastruktúra támogatás/tervezés

Támogatjuk a már meglévő szerverparkját, újra tervezzük vagy egy új megoldást vezetünk be

Teljes körű támogatás

Végtelen lehetőségek tárháza a felhasználók számára. Helyezze ki(outsource) IT támogatását vagy biztosítsa be megát egy háttértámogatással és általunk minőségi szolgáltatást fog kapni

Miért fizetne többet mint amire szüksége van? Önre szabjuk a támogatási modellünket

Válassza ki mire is van szüksége cégének

Nem kell külön vállaltokat keresni hogy támogatást kapjon a laptopjaira , nomytatóira,szervereire vagy hálózati eszközeire. Velünk mindegyiket megkaphatja de az Ön számára felesleges szolgáltatásokért ne fizessen pluszba.

Segítünk kiválasztani cége számára a megfelelő csomagot

Tegye átláthatóvá IT tevékenységeit

Ha az IT nincs reflektor fényben az mindenki számára egy jó dolog, hisz azt jelenti hogy minden megfelelően fut. De költséghatkényan is ? Valóban biztonságos a rendszere?

Rendszeres riportot fog kapni a megállpított SLA-król és ha igény merül fel a fejlesztési javaslatokról is. Próbáljuk követni a CI módszertant és amennyire lehetséges, prokatívnak lenni.

Vezetékes vagy vezeték nélküli

A célunk, hogy a támogatott infrastruktúrája biztonságos legyen és könnyen kezelhetővé tegyül az Ön számára.Sokszor nehéz eldönteni, hogy melyik megoldás is lenne megfelelő a cégének, de ebben döntésben tudunk segíteni.

Meg tudjuk tervezni a vezetékes és vezeték nélküli infrastrukúráját professzinális méréseket végzünk és kivitelezzük a tervek alapján. Nem bonyolult megoldásokra törekszünk és a költséghatékonyságot szem előtt tartjuk ,de mindenképp a biztonságot tekintjük elsődlegesnek.

Végfelhasználói támogatás(Service Desk)

Rendszerintegrációs csapatunk kliens üzemeltetést és felhasználó támogatási szolgáltatást is végez, mely a következő elemekből épül fel: A kliensgépeken felmerülő szoftware- és hardware hibák elhárítása a hardvereszköz részleges, vagy teljes cseréje. A felhasználók bejelentett problémáinak elhárítása telefonon, távoli eléréssel, vagy helyszíni segítségnyújtással. Esetleges oktatások vagy "self-service" megoldások biztosítsa felhasználóinknak a hatékony munkavégzés érdekében.

Dokumentálás - az ügyfél igényeihez igazítva (egy példa lista a rendszerdokumentálásról):

  • hardware eszközleltár készítése
  • karbantartásaszoftver/license leltár készítése/karbantartása
  • hálózati topológia ábra készítése, és karbantartása
Szerződött ügyfeleinknek havi riportokat készítünk, hogy átláthatóvá váljanak az IT üzemeltetési költségek. A munkánkat precíz nyomkövetéssel végezzük, melyet egy, az általunk támogatott hibajegy kezelő szoftverrel valósítunk meg.

Infrastruktúra támogatás

Hardware karbantartás/javítás

Teljes körű szolgáltatás a felhasználó támagatásban, eszköz beszerzésben

Szerver Infrastruktúra támogatás/tervezés

Ezen szolgáltatás keretében segítséget nyújtunk partnereink informatikai infrastruktúra rendszereinek tervezésében, optimalizálásában és kivitelezésében, mindezt költséghatékony üzemeltetési konstrukciók kidolgozásával támogatjuk. A különböző rendszerfelügyeleti feladatokat – többek között mentési rendszerek , vírusvédelem megoldások, patch management, hardveres meghibásodások elhárítása – partnereink igényeihez maximálisan igazodva távfelügyelettel és helyszíni kiszállásokkal látjuk el. Folyamatosan ellenőrizzük az igénybe vett erőforrásokat, megelőzzük az előre látható problémákat, az esetlegesen felmerülő hibákat pedig elhárítjuk.

Beszerzés:

Munkánk során gyakran tapasztaljuk, hogy a szakértelem hiánya, vagy az idő szorítása miatt, az eseti ügyfeleink nem mindig a megfelelő informatikai eszközt szerzik be, és a beüzemeléskor szembesülnek ezzel - ami nem kis bosszúságot jelent az integráció során vagy a későbbi üzemeltetésben. Ezért fontos, hogy alaposan, minden részletre kiterjedően felmérjük azt, hogy mire is van szükség, és a megfelelő eszközt vásároljuk meg. Ezáltal az elvárt megoldást nyújtsuk az ügyfeleink számára. Nagy tapasztalattal rendelkező munkatársaink Önöknek is segítenek az igények meghatározásánál, és tanácsot adnak a beszerzést illetően. A cégünktől vásárolt eszközöket, kedvező feltételek mellett szakszerűen üzembe helyezzük, de természetesen vállaljuk a más beszállítónál, vagy a kereskedelemben beszerzett eszközök szakszerű üzembe helyezését, és használatának betanítását is. Eszköz meghibásodás esetén - ha az még garanciális, az értékesítési díj tartalmazza az ügyintézést.

Felkeltette az érdeklődését?